SKAITMENINIO KLIENTŲ APTARNAVIMO VADYBININKĖ (-AS)
Šiuo metu ieškome naujos (-o) komandos narės (-io) Klientų kreipinių valdymo komandoje. Šioje pozicijoje būsi atsakinga (-as) už sklandaus klientų aptarnavimo bei reagavimo į diskusijas socialinių tinklų erdvėse užtikrinimą. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!
Take YOUR part in #EnergySmart!
Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:
- Nagrinėjant diskusijas bei klientų klausimus socialinėje erdvėje „Facebook“;
- Sprendžiant klausimus kontaktuojant tiesiogiai su klientu arba skelbiant viešą komentarą;
- Bendradarbiaujant su kolegomis dėl užklausų perdavimo bei tinkamų atsakymų klientams pateikimo;
- Analizuojant klientų kreipinius, kiekius, temas, kuriomis klientai kreipiasi dažniausiai, vedant statistiką bei teikiant savo įžvalgas;
- Prisidedant prie socialinių tinklų stebėjimo ir analizės automatizavimo įrankio kūrimo bei palaikymo;
- Atliekant kitas vadovo pavestas užduotis.
Šiai pozicijai svarbu:
- Aukštasis išsilavinimas;
- Klientų aptarnavimo bei darbo komunikacijos srityje patirtis;
- Stipri orientacija į klientą, gebėjimas spręsti problemas ir teikti pasiūlymus;
- Socialinių tinklų veikimo principų išmanymas;
- Gebėjimas nusistatyti prioritetus bei laikytis nustatytų terminų, efektyviai organizuoti savo darbo laiką;
- Analitinis mąstymas ir gebėjimas valdyti didelius informacijos kiekius, orientacija į rezultatą;
- Puikūs darbo komandoje įgūdžiai;
- Puikūs lietuvių kalbos (raštu ir žodžiu) įgūdžiai bei geros anglų kalbos žinios;
- Geri „MS Office“ programų įgūdžiai.
Mainais už tvaresnės ateities kūrimą, mes pažadame:
- Galimybę kasdieniniais darbais kurti vertę Lietuvai;
- Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą, sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo „MELP“ programėlėje;
- Papildomas apmokamas dienas: sveikatinimuisi, trumpalaikės ligos atveju, savanorystei, už sukauptą darbo stažą;
- Nelaimingų atsitikimų draudimą;
- Hibridinį darbo modelį (3+2) ir lankstų darbo laiko grafiką;
- Dėmesį fizinei ir emocinei sveikatai: gerovės mentorių iniciatyvas ir psichologinę pagalbą, tinklinio ir krepšinio komandas ir kt.
Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. O būdas tai pasiekti – tikrai ne laukti tinkamo laiko. Mes tikime, kad energija veikti įsikrauname patys. Suvienyti prasmės. Geriausi ten, kur svarbu. Prisiimame iššūkius. Drąsūs atrasti ir keistis. Tai mūsų vertybinės nuostatos, drauge jos kuria energiją, kuri yra visko, ką mes darome, varomoji jėga. Energiją, kuri virsta mūsų pasirinkimais. Jei ir tu vadovaujiesi šiomis vertybinėmis nuostatomis – lauksime savo komandoje!
Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.
„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.
Pareigybių grupės pastovios atlyginimo dalies intervalas
yra nuo 1755 iki 2632 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.Dar nenori kandidatuoti?
Nerandi sau tinkančios pozicijos? Ar dar šiuo metu nežinai, ar tikrai nori keisti darbą? Įkelk savo CV į mūsų duomenų bazę ir mes pažadame dalintis su tavimi darbo skelbimais bei svarbiomis su karjera susijusiomis naujienomis.
Pasidalinti skelbimu
Pasidalink šiuo darbo pasiūlymu socialiniuose tinkluose ir prisidėk prie talentų, kuriančių tvarią ateitį, paieškos. Kartu įgalinkime energetikos pokytį!
Kodėl pas mus?
Nes čia savo laiką ir žinias leisi prasmingai. Mes kuriame 100 % žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms, prisijunk ir padarykime neįmanoma drauge.
Mainais už tvarios ateities kūrimą siūlome konkurencingą atlyginimą, lanksčius naudų paketus pritaikytus skirtingiems poreikiams, neribotas karjeros ir tobulėjimo galimybes, fiziškai ir emociškai saugią, įtraukią darbo aplinką. Take YOUR part in #EnergySmart!
Panašūs darbo skelbimai
Take YOUR part in #EnergySmart!
Sako, turėdamas svirtį ir atspirties tašką gali pajudinti pasaulį. Mūsų rankose inovacijos ir įsipareigojimas ateities kartoms sukuria įgalinančią erdvę kiekvienam prisidėti prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo.
