KLIENTŲ UŽKLAUSŲ SKIRSTYMO VADYBININKAS (-Ė)

Energijos skirstymo operatorius
Vilnius
Klientų aptarnavimas
Specialistas
Visa darbo diena

Kviečiame kandidatuoti iki 2022.01.30

Ar norite tapti įmonės „Energijos skirstymo operatorius“ dalimi?

Ieškome kolegos, kuris prisijungtų prie aktyvios, draugiškos, stiprios komandos ir padėtų mums rūpintis kokybišku klientų aptarnavimu. Vertiname atvirumą, partnerystė yra mūsų stiprybės ženklas, o atsakomybė padeda būti nepralenkiama komanda. Jei visa tai Jums artima, kviečiame jungtis prie mūsų.

Jūsų pagrindinės užduotys bus:

  • Prižiūrėti ir užtikrinti gaunamų dokumentų registravimą Bendrovės dokumentų valdymo sistemoje;
  • Registruoti raštus ir skundus bei juos klasifikuoti pagal numatytą raštų nagrinėjimo procesą;
  • Analizuoti ir spręsti nesudėtingas klientų situacijas;
  • Skirstyti iš klientų gaunamas užklausas;
  • Teikti idėjas kreipinių atsiradimo prevencijai.

Tikimės, kad Jūs:

 

  • Turite aukštąjį universitetinį/neuniversitetinį ar vidurinį išsilavinimą;
  • Turite darbo patirties klientų aptarnavimo srityje (privalumas);
  • Turite darbo MS Office pagrindinėmis programomis įgūdžių;
  • Turite aukštą kalbos kultūrą;
  • Turite puikias lietuvių kalbos žinias (žodžiu ir raštu), anglų ir rusų kalbos žinios - privalumas;
  • Esate orientuotas (-a) į klientą;
  • Esate kruopštus (-i), atsakingas (-a), bendraujantis (-i).

Prisijungti prie mūsų verta, nes:

 

  • Turėsite galimybę dalyvauti unikalių valstybei svarbių projektų kūrime;
  • Turėsite galimybę susipažinti su tarptautinės, vienos didžiausių energetikos įmonių grupių Baltijos šalyse veiklomis ir atrasti save vis naujose srityse;
  • Dalyvausite vidinių ir išorinių mokymų programose, mokysitės iš savo srities ekspertų;
  • Galėsite ne tik matyti, kaip gimsta inovacijos, bet ir pats (-i) imtis pokyčių, taip prisidėdamas (-a) prie energetiškai sumanaus pasaulio kūrimo;
  • Turėsite papildomų naudų paketą (sveikatos draudimą/pensijos kaupimą, nuotolinio darbo, lankstaus grafiko galimybes ir kt.).
Pareigybių grupės pastoviosios atlyginimo dalies intervalas yra nuo 1020 iki 1470 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.

Apie mus:

„Ignitis grupė“ – didžiausia biržoje listinguojama bendrovė ir energetikos lyderė Baltijos šalyse. Grupės įmonės gamina energiją, ją tiekia, skirsto ir teikia visas paslaugas, reikalingas energetiškai sumaniam pasauliui.

Viena iš jų, „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) užtikrina nenutrūkstamą energijos tiekimą šalies žmonėms. Bendrovė eksploatuoja bei prižiūri elektros ir dujų skirstomuosius tinklus, stiprina jų patikimumą, taip pat diegia išmaniuosius sprendimus, rūpinasi tinklų gedimų šalinimu ir naujų klientų prijungimu, garantiniu elektros ir dujų tiekimu.

ESO rūpinasi daugiau nei 126 tūkst. km elektros oro ir kabelių linijomis, eksploatuoja per 9 tūkst. km dujotiekių.

www.eso.lt

„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant dėl jų rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar seksualinės tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.