KOKYBĖS VADOVĖ (-AS) KOMPETENCIJŲ VYSTYMO SKYRIUJE
Ieškome profesionalo, kuris prisijungtų prie kompetencijų vystymo komandos ir padėtų kurti bei įgyvendinti klientų aptarnavimo kokybės ir darbuotojų ugdymo strategiją. Ši pozicija yra svarbi užtikrinant aukščiausius aptarnavimo standartus, inicijuojant pokyčius ir valdant kokybės gerinimo projektus. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!
Take YOUR part in #EnergySmart!
Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:
- Kuriant ir įgyvendinant klientų aptarnavimo kokybės strategiją, inicijuojant ir valdant kokybės gerinimo projektus;
- Diegiant inovatyvius sprendimus, gerinančius aptarnavimo kokybę ir darbuotojų kompetencijas;
- Užtikrinant kokybės standartų laikymąsi visuose aptarnavimo kanaluose, atliekant auditus ir patikras;
- Koordinuojant kokybės tyrimus, analizuojant rezultatus ir inicijuojant pokyčius;
- Organizuojant viešuosius pirkimus, susijusius su kokybės užtikrinimu;
- Rengiant metodinę mokymų medžiagą ir vedant mokymus apie kokybišką klientų aptarnavimą;
- Teikiant pasiūlymus dėl klientų aptarnavimo, procesų ir produktų tobulinimo.
Šiai pozicijai svarbu:
- Aukštasis išsilavinimas (pageidautina vadybos, verslo ar energetikos srityse);
- Bent 2 metų patirtis klientų aptarnavimo kokybės valdymo ar procesų tobulinimo srityje;
- Puikios lietuvių ir anglų kalbos žinios raštu ir žodžiu;
- Projektų valdymo ir veiklos koordinavimo įgūdžiai;
- Gebėjimas efektyviai komunikuoti, vesti pristatymus, spręsti konfliktus;
- Kokybės vadybos principų ir klientų aptarnavimo standartų išmanymas;
- Analitiniai gebėjimai, orientacija į rezultatus ir klientą;
- Puikūs MS Office, Power BI, duomenų analizės įgūdžiai.
Mainais už tvaresnės ateities kūrimą, mes pažadame:
- Galimybę prisidėti prie energetikos transformacijos, siekiant sukurti 100% žalią ir saugią energijos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms;
- Mentorystės principais grįstą kultūrą, įgalinančią darbe vadovautis vertybėmis ir siekti bendro tikslo;
- Atitinkantį patirtį bei kompetencijas atlygį, bei kintamą finansinį paskatinimą priklausantį nuo pasiektų rezultatų;
- Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą, sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo MELP programėlėje;
- Papildomas apmokamas dienas: sveikatinimuisi, trumpalaikės ligos atveju, savanorystei, už sukauptą darbo stažą;
- Vidines karjeros galimybes;
- Plačias mokymosi, kvalifikacijos kėlimo programas.
Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. O būdas tai pasiekti – tikrai ne laukti tinkamo laiko. Mes tikime, kad energija veikti įsikrauname patys. Suvienyti prasmės. Geriausi ten, kur svarbu. Prisiimame iššūkius. Drąsūs atrasti ir keistis. Tai mūsų vertybinės nuostatos, drauge jos kuria energiją, kuri yra visko, ką mes darome, varomoji jėga. Energiją, kuri virsta mūsų pasirinkimais. Jei ir tu vadovaujiesi šiomis vertybinėmis nuostatomis – lauksime savo komandoje!
Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.
„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.
Pareigybių grupės pastovios atlyginimo dalies intervalas
yra nuo 3267 iki 4900 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.Can’t find the right position?
Nerandi sau tinkančios pozicijos? Ar dar šiuo metu nežinai, ar tikrai nori keisti darbą? Įkelk savo CV į mūsų duomenų bazę ir mes pažadame dalintis su tavimi darbo skelbimais bei svarbiomis su karjera susijusiomis naujienomis.
Share the Job Posting:
Share this job offer on your social networks and help us find talents shaping a sustainable future. Together, let’s empower the energy transformation!
About us
Ignitis Group is one of the largest energy and renewable energy companies in the Baltic region. The company operates in Lithuania, Latvia, Estonia, Poland, and Finland. Its innovation fund has invested in 17 companies across seven countries worldwide, focusing on developing new technologies in energy and electrified mobility.
Similar jobs
Take YOUR part in #EnergySmart!
Some say – if you have a firm place to stand and a lever, you can move the world. In our hands, the lever of innovation and commitment transforms challenges into opportunities, moving the world towards greener energy solutions.
