VYR. VADYBININKĖ (-AS) NAUJŲ VARTOTOJŲ APTARNAVIMO KOMANDOJE
Ieškome vyr. vadybininkės (-o), kuri (-s) prisijungtų prie mūsų Naujų vartotojų aptarnavimo komandos ir užtikrintų aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Tikimės, kad prisidėsi ne tik organizuojant ir tobulinant užklausų valdymo procesus, bet ir įkvėpsi komandą dirbti pagal geriausias klientų aptarnavimo praktikas, taip pat bendradarbiausi ir vesi mokymus. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!
Take YOUR part in #EnergySmart!
Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:
- Kokybiškai ir laiku atsakant į klientų užklausas, pateiktas per užklausų valdymo informacinę sistemą;
- Konsultuojant ir teikiant sprendimus klientui naujo vartotojo kelionėje;
- Nagrinėjant klientų pasiūlymus, pareiškimus, prašymus, skundus ir rengiant atsakymus;
- Koordinuojant klientų užklausas bendradarbiaujant su kitomis komandomis, siekiant optimizuoti procesus ir klientų patirtį;
- Analizuojant padalinyje veikiančias veiklos palaikymo darbų procedūras ir teikiant pasiūlymus jų tobulinimui;
- Inicijuojant ir teikiant pasiūlymus informacinių sistemų funkcionalumui vystyti.
Šiai pozicijai svarbu:
- Aukštasis universitetinis išsilavinimas;
- Ne mažesnė nei 2 metų patirtis klientų aptarnavimo srityje;
- Stipri orientacija į klientą, gebėjimas spręsti problemas ir teikti pasiūlymus sprendimams;
- Orientacija į pokyčių inicijavimą ir valdymą;
- Geri komunikaciniai įgūdžiai, analitinis mąstymas ir gebėjimas valdyti didelius informacijos kiekius;
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje ir valdyti stresines situacijas;
- Puikios lietuvių kalbos žinios (raštu ir žodžiu).
Privalumas būtų:
- Dirbtinio intelekto sprendimų ir jų pritaikymo supratimas;
- Anglų kalbos įgūdžiai (raštu ir žodžiu).
Mainais už tvaresnės ateities kūrimą, mes pažadame:
- Galimybę kasdieniniais darbais kurti vertę Lietuvai;
- Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą, sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo „MELP“ programėlėje;
- Papildomas apmokamas dienas: sveikatinimuisi, trumpalaikės ligos atveju, savanorystei, už sukauptą darbo stažą;
- Nelaimingų atsitikimų draudimą;
- Hibridinį darbo modelį (3+2) ir lankstų darbo laiko grafiką;
- Dėmesį fizinei ir emocinei sveikatai: gerovės mentorių iniciatyvas ir psichologinę pagalbą, tinklinio ir krepšinio komandas ir kt.
Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. Kiekvieną mūsų žingsnį lydi keturios kertinės vertybės: atsakomybė, partnerystė, atvirumas ir augimas. Jei ir tau jos yra svarbios – lauksime savo komandoje!
Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.
Lygių galimybių įsidarbinti principas, kurį taikome visuose įmonės padaliniuose, draudžia diskriminuoti žmones dėl rasės, amžiaus, odos spalvos, lyties, tautybės, fizinės ar psichinės negalios, religinių pažiūrų ar kitų priežasčių, neturinčių poveikio kandidato gebėjimams atlikti darbines pareigas.
Can’t find the right position?
Nerandi sau tinkančios pozicijos? Ar dar šiuo metu nežinai, ar tikrai nori keisti darbą? Įkelk savo CV į mūsų duomenų bazę ir mes pažadame dalintis su tavimi darbo skelbimais bei svarbiomis su karjera susijusiomis naujienomis.
Share the Job Posting:
Share this job offer on your social networks and help us find talents shaping a sustainable future. Together, let’s empower the energy transformation!
About us
Ignitis Group is one of the largest energy and renewable energy companies in the Baltic region. The company operates in Lithuania, Latvia, Estonia, Poland, and Finland. Its innovation fund has invested in 17 companies across seven countries worldwide, focusing on developing new technologies in energy and electrified mobility.
Similar jobs
Take YOUR part in #EnergySmart!
Some say – if you have a firm place to stand and a lever, you can move the world. In our hands, the lever of innovation and commitment transforms challenges into opportunities, moving the world towards greener energy solutions.
