VYRESNIOJI (-YSIS) VADYBININKĖ (-AS) KLIENTŲ UŽKLAUSŲ VALDYMO KOMANDOJE
Šiuo metu ieškome naujos (-o) komandos narės (-io) Klientų užklausų valdymo skyriuje. Šioje pozicijoje būsi atsakinga (-as) už klientų konsultavimą ir padėsi mums rūpintis kokybišku jų aptarnavimu. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!
Take YOUR part in #EnergySmart!
Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:
- Užtikrinant tinkamą Bendrovės klientų kreipinių nagrinėjimo proceso vykdymą;
- Nagrinėjant ir rengiant atsakymus į Bendrovės klientų kreipinius;
- Inicijuojant veiksmus kreipinių atsiradimo prevencijai ir/ar korekcijai;
- Dalyvaujant veiklos tobulinimo, procesų efektyvinimo projektuose;
- Konsultuojant grupės darbuotojus grupės veiklos klausimais;
- Inicijuojant, ruošiant mokymų medžiagą ir vedant kitų Bendrovės struktūrinių padalinių darbuotojų mokymus skundų nagrinėjimo klausimais;
- Rengiant ir pateikiant statistines ataskaitas.
Šiai pozicijai svarbu:
- Aukštasis universitetinis/neuniversitetinis išsilavinimas;
- Bent vienerių metų darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje;
- Darbo MS Office pagrindinėmis programomis įgūdžiai;
- Aukšta kalbos kultūra;
- Puikios lietuvių kalbos žinios (žodžiu ir raštu);
- Orientacija į klientą;
- Kruopštumas, atsakingumas, komunikabilumas;
- Konfliktų valdymo įgūdžiai: gebėjimas išgirsti, išsiaiškinti esmę, objektyvus situacijos vertinimas;
- Geri analitiniai įgūdžiai (gebėjimas rinkti, sisteminti, analizuoti informaciją).
Privalumas būtų:
- Anglų ir rusų kalbų žinios.
Mainais už tvaresnės ateities kūrimą, mes pažadame:
- Atitinkantį patirtį bei kompetencijas atlygį, bei kintamą finansinį paskatinimą priklausantį nuo pasiektų rezultatų;
- Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą, sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo MELP programėlėje;
- Hibridinį darbo modelį (3+2) ir lankstų darbo laiko grafiką;
- Vidines karjeros galimybes;
- Galimybę prisidėti prie energetikos transformacijos, siekiant sukurti 100% žalią ir saugią energijos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms;
- Įvairovę ir įtrauktį puoselėjančią darbo kultūrą;
- Papildomą skatinimą dalyvaujant Grupės iniciatyvose.
Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. Kiekvieną mūsų žingsnį lydi keturios kertinės vertybės: atsakomybė, partnerystė, atvirumas ir augimas. Jei ir tau jos yra svarbios – lauksime savo komandoje!
Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.
„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.
Pareigybių grupės pastovios atlyginimo dalies intervalas
yra nuo 2163 iki 3244 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.Can’t find the right position?
Nerandi sau tinkančios pozicijos? Ar dar šiuo metu nežinai, ar tikrai nori keisti darbą? Įkelk savo CV į mūsų duomenų bazę ir mes pažadame dalintis su tavimi darbo skelbimais bei svarbiomis su karjera susijusiomis naujienomis.
Share the Job Posting:
Share this job offer on your social networks and help us find talents shaping a sustainable future. Together, let’s empower the energy transformation!
About us
Ignitis Group is one of the largest energy and renewable energy companies in the Baltic region. The company operates in Lithuania, Latvia, Estonia, Poland, and Finland. Its innovation fund has invested in 17 companies across seven countries worldwide, focusing on developing new technologies in energy and electrified mobility.
Similar jobs
Take YOUR part in #EnergySmart!
Some say – if you have a firm place to stand and a lever, you can move the world. In our hands, the lever of innovation and commitment transforms challenges into opportunities, moving the world towards greener energy solutions.
