VYRESNIOJI (-YSIS) VADYBININKĖ (-AS) KLIENTŲ UŽKLAUSŲ VALDYMO KOMANDOJE
Šiuo metu ieškome naujos (-o) komandos narės (-io) Klientų užklausų valdymo skyriuje. Šioje pozicijoje būsi atsakinga (-as) už klientų konsultavimą ir padėsi mums rūpintis kokybišku jų aptarnavimu. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!
Take YOUR part in #EnergySmart!
Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:
- Užtikrinant tinkamą Bendrovės klientų kreipinių nagrinėjimo proceso vykdymą;
- Nagrinėjant ir rengiant atsakymus į Bendrovės klientų kreipinius;
- Inicijuojant veiksmus kreipinių atsiradimo prevencijai ir/ar korekcijai;
- Dalyvaujant veiklos tobulinimo, procesų efektyvinimo projektuose;
- Konsultuojant grupės darbuotojus grupės veiklos klausimais;
- Inicijuojant, ruošiant mokymų medžiagą ir vedant kitų Bendrovės struktūrinių padalinių darbuotojų mokymus skundų nagrinėjimo klausimais;
- Rengiant ir pateikiant statistines ataskaitas.
Šiai pozicijai svarbu:
- Aukštasis universitetinis/neuniversitetinis išsilavinimas;
- Bent vienerių metų darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje;
- Darbo MS Office pagrindinėmis programomis įgūdžiai;
- Aukšta kalbos kultūra;
- Puikios lietuvių kalbos žinios (žodžiu ir raštu);
- Orientacija į klientą;
- Kruopštumas, atsakingumas, komunikabilumas;
- Konfliktų valdymo įgūdžiai: gebėjimas išgirsti, išsiaiškinti esmę, objektyvus situacijos vertinimas;
- Geri analitiniai įgūdžiai (gebėjimas rinkti, sisteminti, analizuoti informaciją).
Privalumas būtų:
- Anglų ir rusų kalbų žinios.
Mainais už tvaresnės ateities kūrimą, mes pažadame:
- Atitinkantį patirtį bei kompetencijas atlygį, bei kintamą finansinį paskatinimą priklausantį nuo pasiektų rezultatų;
- Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą, sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo MELP programėlėje;
- Hibridinį darbo modelį (3+2) ir lankstų darbo laiko grafiką;
- Vidines karjeros galimybes;
- Galimybę prisidėti prie energetikos transformacijos, siekiant sukurti 100% žalią ir saugią energijos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms;
- Įvairovę ir įtrauktį puoselėjančią darbo kultūrą;
- Papildomą skatinimą dalyvaujant Grupės iniciatyvose.
Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. Kiekvieną mūsų žingsnį lydi keturios kertinės vertybės: atsakomybė, partnerystė, atvirumas ir augimas. Jei ir tau jos yra svarbios – lauksime savo komandoje!
Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.
„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.
Pareigybių grupės pastovios atlyginimo dalies intervalas
yra nuo 2163 iki 3244 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.Dar nenori kandidatuoti?
Nerandi sau tinkančios pozicijos? Ar dar šiuo metu nežinai, ar tikrai nori keisti darbą? Įkelk savo CV į mūsų duomenų bazę ir mes pažadame dalintis su tavimi darbo skelbimais bei svarbiomis su karjera susijusiomis naujienomis.
Pasidalinti skelbimu
Pasidalink šiuo darbo pasiūlymu socialiniuose tinkluose ir prisidėk prie talentų, kuriančių tvarią ateitį, paieškos. Kartu įgalinkime energetikos pokytį!
Kodėl pas mus?
Nes čia savo laiką ir žinias leisi prasmingai. Mes kuriame 100 % žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms, prisijunk ir padarykime neįmanoma drauge.
Mainais už tvarios ateities kūrimą siūlome konkurencingą atlyginimą, lanksčius naudų paketus pritaikytus skirtingiems poreikiams, neribotas karjeros ir tobulėjimo galimybes, fiziškai ir emociškai saugią, įtraukią darbo aplinką. Take YOUR part in #EnergySmart!
Panašūs darbo skelbimai
Take YOUR part in #EnergySmart!
Sako, turėdamas svirtį ir atspirties tašką gali pajudinti pasaulį. Mūsų rankose inovacijos ir įsipareigojimas ateities kartoms sukuria įgalinančią erdvę kiekvienam prisidėti prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo.
