IT paslaugų valdymo (ITSM) procesų vadovė (-as)
Šiuo metu ieškome naujos (-o) kolegės (-os), kuri (-is) prisidėtų prie ITSM (IT Service Management) procesų vystymo Ignitis grupėje. Šioje pozicijoje būsi atsakinga (-as) už ITSM procesų kūrymą ir tobulinimą. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!
Take YOUR part in #EnergySmart!
Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:
- Kuriant, diegiant ir tobulinant ITSM procesus pagal ITIL4 gerąsias praktikas, kad būtų užtikrinama aukšta paslaugų kokybė ir efektyvumas;
- Būnant procesų savininku: apibrėžiant, dokumentuojant ir valdant pagrindinius ITSM procesus (Incident, Problem, Change, Service Request, Knowledge);
- Projektuojant ir įgyvendinant procesų standartizavimą visoje organizacijoje, naudojant tokias platformas kaip IVANTI ar Jira Service Management;
- Optimizuojant SLA/KPI vykdymą, prisidedant prie CMDB vystymo, rengiant ataskaitas, mokymus ir užtikrinant nuoseklų procesų veikimą;
- Vedant pokyčių valdymo iniciatyvas, valdant rizikas, užtikrinant nuolatinį procesų tobulėjimą ir prisidedant prie aukšto paslaugų prieinamumo;
- Palaikant atitiktį ITIL4 ir ISO 20000 principams bei dalyvaujant reikšmingų incidentų analizėse.
Šiai pozicijai svarbu:
- 5+ metų patirtis ITSM procesų valdyme, procesų savininko, vadovo ar leado rolėje;
- Patirtis dirbant su Ivantis ar Jira Service Management (procesų konfigūracija, workflow kūrimas);
- ITIL Foundation / ITIL Expert sertifikatas;
- Stiprūs analitiniai įgūdžiai, gebėjimas atlikti RCA ir priimti sprendimus duomenų pagrindu;
- Gebėjimas dirbti organizacijos mastu, vesti pokyčius ir ugdyti procesinę discipliną komandose;
- Lietuvių ir anglų kalbų mokėjimas.
Mainais už tvaresnės ateities kūrimą, mes pažadame:
- Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą, sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo MELP programėlėje;
- Papildomas apmokamas dienas: sveikatinimuisi, trumpalaikės ligos atveju, savanorystei, už sukauptą darbo stažą;
- Naujokei (-ui) pritaikytą įvedimo į organizaciją programą, ekskursijas ir bičiulės (-io) palaikymą;
- Hibridinį darbo modelį (3+2) ir lankstų darbo laiko grafiką;
- Vidinių ambasadorių, darbuotojų iniciatyvų pripažinimo programas ir pomėgių klubus;
- Galimybę įsitraukti į vidinę iniciatyvą GROW akademija – tapti lektoriais arba dalyvauti mokymuose;
- Galimybę prisidėti prie energetikos transformacijos, siekiant sukurti 100% žalią ir saugią energijos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms.
Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. O būdas tai pasiekti – tikrai ne laukti tinkamo laiko. Mes tikime, kad energija veikti įsikrauname patys. Suvienyti prasmės. Geriausi ten, kur svarbu. Prisiimame iššūkius. Drąsūs atrasti ir keistis. Tai mūsų vertybinės nuostatos, drauge jos kuria energiją, kuri yra visko, ką mes darome, varomoji jėga. Energiją, kuri virsta mūsų pasirinkimais. Jei ir tu vadovaujiesi šiomis vertybinėmis nuostatomis – lauksime savo komandoje!
Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.
„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.
Pareigybių grupės pastovios atlyginimo dalies intervalas
yra nuo 2520 iki 3780 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.Dar nenori kandidatuoti?
Nerandi sau tinkančios pozicijos? Ar dar šiuo metu nežinai, ar tikrai nori keisti darbą? Įkelk savo CV į mūsų duomenų bazę ir mes pažadame dalintis su tavimi darbo skelbimais bei svarbiomis su karjera susijusiomis naujienomis.
Pasidalinti skelbimu
Pasidalink šiuo darbo pasiūlymu socialiniuose tinkluose ir prisidėk prie talentų, kuriančių tvarią ateitį, paieškos. Kartu įgalinkime energetikos pokytį!
Kodėl pas mus?
Nes čia savo laiką ir žinias leisi prasmingai. Mes kuriame 100 % žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms, prisijunk ir padarykime neįmanoma drauge.
Mainais už tvarios ateities kūrimą siūlome konkurencingą atlyginimą, lanksčius naudų paketus pritaikytus skirtingiems poreikiams, neribotas karjeros ir tobulėjimo galimybes, fiziškai ir emociškai saugią, įtraukią darbo aplinką. Take YOUR part in #EnergySmart!
Panašūs darbo skelbimai
Take YOUR part in #EnergySmart!
Sako, turėdamas svirtį ir atspirties tašką gali pajudinti pasaulį. Mūsų rankose inovacijos ir įsipareigojimas ateities kartoms sukuria įgalinančią erdvę kiekvienam prisidėti prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo.
